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任何品牌要取得成功,都必须做到建立差异化的个性并在消费者的认知中产生一致的品牌形象。品牌识别棱镜模型中的内外六个方面都需要以表达高度统一的品牌识别形象为核心目的。
内在(品牌风格/定位)
1.个性:品牌人格化所带来的价值就是在通过各种媒介与消费者建立沟通的时候,确立其沟通风格与基调。
2.文化:品牌文化通过品牌价值塑造,让消费者对品牌产生精神上的高度认同,从而形成品牌忠诚度。品牌文化来源于地域文化、品牌气质、修养等。例如,ZARA在品牌棱镜的文化层面就有源自欧洲(西班牙)、国际化、与客户互相信赖的关系,李维斯则是美国个人主义生活态度的体现。
3.个人形象:品牌的理想型用户形象,即目标消费群体。形成品牌形象的所有方面都应该符合目标消费群体的期许,从而引发他们的兴趣。
外在(品牌主旨/执行)
1.外貌:包含了消费者对品牌直接认知的方方面面。通常包括品牌符号、品牌识别系统、包装、广告、实体店、服务等,以及产品层面的独特优势,如产品属性、品类、构成、外观等。你会发现成功的品牌在这部分的塑造是高度统一且有效传播的。
2.关系:品牌与消费者之间建立的黏性关系。
3.体现:品牌实际的消费群体形象。注意,目标消费群体是实际消费人群的一部分,比如红牛作为功能性饮料,其目标人群是年轻人,但实际使用人群包括了更广泛的年龄人群。通过目标定位的消费群体可以更好地体现品牌个性,从而延伸吸引到其他用户群体。
品牌识别棱镜是品牌识别金字塔的组成部分。品牌识别棱镜置入品牌金字塔中,可以很直观地看到棱镜的各个部分在金字塔中所处的位置。
特别要注意的是金字塔的第①层对应的是品牌识别棱镜的外在部分;第②层对应的是棱镜的内在部分。
第①层:品牌主旨/执行是品牌的外在部分,由人格化的比喻外貌、关系、体现三个方面构成,包含了品牌的视觉设计(品牌符号、品牌识别系统、包装、广告等)及传播方式。
第②层:品牌风格/定位是品牌的内在部分,是一个品牌与其他品牌的差异,并将自身以何种价值认同根植于消费者心智中的品牌认知。可以看到品牌由个性、文化、个人形象三个方面构成。
第③层:金字塔顶端的品牌内核,是品牌的核心资产、价值承诺,它随着品牌传播通过第①层、第②层的内容积累并最终形成。
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