创始人日记

【106】在菲律宾20年的的福州珠宝客户蔡小姐，认可鑫峰，采购2次展柜和道具。

在菲律宾20年的的福州珠宝客户蔡小姐，认可鑫峰，采购2次展柜和道具。

最近海外的华人客户真的好多，事实证明，相信你的客户，哪怕隔着两个国家，都要找你做展柜。

蔡小姐祖籍是福建人，在东南亚国家做了20多年珠宝生意，有一家老店是在商场里面的，现在这家新店也是需要重新装修，虽然说身处海外，但是她说所有采购的产品包括家里的沙发都是在中国买好然后海运出去。

她就在网上看了我很多视频加了我的VX，我习惯性会问她一些店铺的情况，再和客户语音通话了10多分钟，因为店面就几十个平方，位置不大，一通电话就把平面图给敲定下来了，我一直是遵从尤其是终端客户自己开的店，很多客户是把珠宝当作自己一生的事业，可能只开几家店，但每家店都是自己投入心血去做，客户都是抱着这种生态去做生意，我们展柜工厂更要把品质做好，“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”这句话固然是没错的，但是可以做到“九年如一崭新”不是更好吗？

9年不出故障，就要在配件质量上下功夫，制造质量好，就意味着价格高，而我们的客户都能接受这种高标准的展柜制作，哪怕价格贵点都可以，现在像我们这样30年以来都是做高标准的展柜工厂真的很少的，几乎没有。

第二天，我预算了一份展柜合同给蔡小姐，她也是及其相信我，价格、交期什么都交给我来安排，并且还付了全款，我们工厂其实都是预收80%的定金，有点意外，可见她也是个爽快的人。我是一个很怕辜负别人的人，做生意赚多赚少还没关系，赢亏很正常，但是很怕客户的精神和心理压力，我们是不能对不起客户的。

她这么信任我，我也马上就安排出图，尺寸是她在当地店铺里核实的，国外太远，我们人过去也不方便，如果是在国内，一定是我们的设计师出去量尺寸再制作。

展柜顺利下单，紧接着又是陈列道具，她想和展柜一同到店，于是想选择在我们工厂制作，在国内既能做钟表、珠宝、博物馆等展柜又能做陈列道具的工厂，没有第二家，这是我们独一无二的优势。很多时候我们做道具都是适配柜台和整体店铺风格去做的，为了给客户省心，其实也是为了留住客户，我们道具和柜台一起做的客户，道具往往是按成本价出的，几乎可以说是“半买半送”，我之所以做道具，并不是说道具部分一定要产生很多盈利，而是为了现场的效果更佳，道具定制的尺寸更加适配展柜。