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星期六四川的老板发来消息问:
“我问个行外话,你们的展柜跟我在当地找几个木工做一些柜台,他有啥区别?”
这是一个好问题,这倒是提醒了我,不能总是站在自己的角度去思考问题,理应站在客户的角度去。客户很多是第一次制作,对展柜一无所知,第一次开店的概率很大。而我们天天接触展柜,觉得每个方面都简单不需要解释什么细节。
四川的老总是做手表维修生意,以及想做中端品牌的销售,要开店做生意,必然要用到展柜,所以他在网上搜索就找到我了,还正好是专业做钟表展柜的工厂。
我明白客户他想知道的是,几千公里从外地做展柜这么远,它值不值得,区别是在什么地方,现在卖货客人一定是要货比三家的、甚至是四家五家。
首先南北方包括内地和沿海地区的工厂差异就很大,工人的制作效率,原材料的供应,以及对产品研发的程度。
举一个最简单常见的例子,广东的服务文化从饮食上就体现出来,无论我们是工薪阶层还是大老板,你是去高档酒楼吃饭还是路边大排档,店家都会递上开水把你的碗洗的干干净净,我刚到广东还不适应,吃个10块钱的炒粉都有这么高级的待遇,因此他们的饮食文化也影响到我们广东制造业的服务文化,这是刻在大脑里的,我们对食客都尚且如此,更何况对待自己的准客户呢?
所以找供应商最好是在广东省内珠三角一块,曾经和黑龙江那边的厂子有合作过,当时也是为了给客人节约运费,看看同行的制作水平,结果呢,大部分材料从广东运输过去,材料就耽误了一周,合作前签合同都说的天花乱坠的,一签合同后,完全抛弃了契约精神,忘记了之前答应的事情。
这还只是从工艺和原材料上的差异,还有技术和设备包括人工上的差别。我们厂积累了30年的经验,而且近30年来,迪士尼漫威、卡西欧、飞亚达等近百品牌,授权我们厂制作。有几十家二小客户的企二代走过弯路,最终还是回到鑫峰定制展柜。一个行业得以存在几十年,一定有他们自己的秘诀和窍门,这不是新入行的工厂可以比的。
许多工艺在外地没有,能做且做的好的就是在东莞和深圳,技术上攻克难题的人才也都聚集在这儿,我们自己做就非常明白,就举一个最简单的热弯玻璃,在东莞光我们周边就几十家,我不是说他们每一家品质都很高,但是至少在需要的时候,可以及时提供,哪怕返工回炉重造也是便捷,一有偏差可以及时到工厂里现场解决问题。在外地可能就在省会城市才有这个工艺。
做了不称心的展柜,欢迎来鑫峰厂试试。
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