“章小姐，你好，星期四去你厂有空吗？

“你好，中午好，章小姐，我现在从肇庆这里过来，开车往你工厂那个方向来”

这是一位香港客户跟我联系的，说来也巧，9月钟表展的前一天认识的，第二天我正好去香港看展就先去拜访了他彼此有个了解。这次10月份他就到内地来，特地开了200多公里3小时到我们东莞工厂。

这年头，还愿意特地开车来看厂的都是真心有需求的，要么就是同行，哈哈。

这位客户他一直做出口的展柜，整店装修也制作，对品质要求极其之高，对于我们厂也是了解了一个月才决定过来看看。

他们能过来看厂，我就差不多有9成把握了，有人或许说我自负说我吹牛，可是我的内心一直是自信，只有实实在在的对待客户，诚心诚意的做工厂做展柜，才能有这样的底气。

鑫峰展柜厂已有30年，一直以来都是对标国际一线品牌展柜，而且拥有自己的设计师团队，这在业界也许难找第二家，每年原创几十款展柜，把做展柜当作自己一辈子的事业在经营。

这位香港客户从事展柜贸易也有20多个年头了，一直在香港做这方面，现在手上有5、6家展柜厂在配合他，但是他说品质都一般般，只能凑合过得去，尤其最让他头疼的是服务方面。

服务速度是最关键的，经常几个小时回复不到人，客人急的像热锅上的蚂蚁，工厂方却不紧不慢的才看到回复，出货时间也是一直变化莫测，整的他们公司团队都很焦躁。

每一个想换供应商的客人，都是老供应商出现了问题，急于要寻求解决问题的方法。人家不可能之前的厂家用的好好的，无缘无故想着换，一定是出现了问题才会来找你。

这个时候，我们要做的就是了解客户的问题所在，而不是简单粗暴的报价多少钱？你做吗？这样就完全错误了。为客人解决问题，提出修改建议修改方法，思利他，他也没有办法离得开你。

接着带他们一行4人到厂里逛了一圈，车间是我们用了十几年的老厂房，没有那么新，但是每天员工都在作业，生产量确实在那儿，客户看了一直连连称好。

30年就为了做好一件事，而且接下去的30年要把制造质量做到对标全球一线品牌的标准，所以我们对客户正心正念，不推销不跟踪，而是一直把自己的质量和设计提升，他接下去的时间一定会找我们制作的。

做了不称心的展柜，欢迎来鑫峰厂看看。