章娅妮【厂二代说】

我是章娅妮，一个来自浙江丽水的95后，在高端展柜的网络江湖有点小名气，人称“展柜大小姐章娅妮”，这也是我拥有的注册商标之一。虽然从小读书成绩一般，但内心一直想着要像父母一样，长大后要有一个自己的工厂。2017年大学毕业，直接去了东莞企石镇，我家的展柜工厂搬到那儿差不有20年了，在厂里老爸让我做跟单，每月工资4000，这样就开始了朝七晚七的车轮大战。哈哈，心想离心中的诗和远方不远了。

其实，我从小就住在厂里，楼下是工厂，楼上是宿舍。上小学时，每天来回走6公里，晚上做完作业，就要去车间干1~2小时展柜道具的手工活。父母每天忙得昏天黑地，小工厂请不起很多员工，所以我们姐弟三人都要去厂里帮忙。拿个大剪刀剪手表道具的枕头线头，不出半小时，握剪刀的2根手指头就会磨出水泡，很痛的，贴上创可贴继续剪，有时隐隐可见创可贴渗出一小片血迹。

记得刚进厂做跟单那会，什么都不懂，车间里的师傅嫌我烦，但又不能发作，毕竟我是大小姐，因而常常受夹板气。说是跟单，其实就是块“砖”，哪里需要哪里搬，但也有一个好处，把工厂的作业流程都走了一遍，算是临阵磨枪不快也亮。跟单，听上去简单，但责任心大过天，每个订单从设计开始到制作完成，平均有5~6次的修改，几乎每次都是心力与体力的折磨。

2018年有个新加坡订单，什么都做好了，到了最后组装的环节，客户临时通知要换锁，将圆锁改为自动上锁的扁锁。最糟心的是，扁锁到厂要5天，而船期是7天后，这个展柜订单有20多片的开门拉板，必须把锁孔重新做激光、折料、电镀，再拿回工厂装上。没办法，我只能守在开料机旁边，然后再守在加工厂，这7天差点没把我弄成残废。做完这单，我擦，差点要放弃定制展柜这个行当，实在太辛苦了。还好，过了个把月，客户发邮件来说非常满意，展柜做的很漂亮。

在自家的厂里打工，日子也不好过，不是外人想像的大小姐日子，累死也不能发牢骚。类似于临时修改展柜订单的几个地方，这事太多了，忙得像个车轮转，一直转到分不清白昼黑夜，认不出东南西北，差不多要窒息休克了，突然被告知订单顺利完成，已装车发货。3天后客户微信来了，“展柜太漂亮了，太漂亮了，谢谢、谢谢，下次再到你家订”。

有次，去江西南昌安装一家手表店，开车7个小时，到商场已是晚上10点，师傅卸货进商场，一晚上组装，接电，试电，到了第二天早上5点，发现还差一个开关，10点要开业的，急的团团转。出去找到五金店，守着8点开门，买了公牛牌开关，即刻回商场安装，刚刚好，没有影响客户开业。然后，我们开车回东莞了，那一年差不多有300天是在熬夜中度过的。

转眼跟单三年毕业，理所当然的挑起厂二代的相应担子，必须先确立我做展柜厂的座右铭，第一是正心正念的发心，第二是做人做事做工厂的理念要一致，第三是坚守制造质量top1%的定位且永不动摇。

2020年春节还没过完，从网上接到一个全新项目的展柜订单，而且连同设计一起做。鑫峰厂一直是以卡地亚等奢侈品的要求做展柜和陈列道具，这次虽不是品牌，但质量要求同样高，因而在设计上我不敢掉以轻心，与深圳一家专业的设计公司合作，果然交货后，客户非常满意，说“真有奢侈品品牌的设计感和品质”。实际上，既能做高端展柜，又能做陈列道具，在国内也许找不出第二家。这一单，是我亮相网络市场的第一单，很漂亮，应该说完美。

很多展柜同行以为，在网络传播上我肯定是有团队的，实际上只有我一个人。每天早上在去工厂前，必先写一篇日记或推文，到了厂里就不可能有时间写作了；到了下午必去车间，至少拍一个视频，这件事一直坚持做；下班回家，只要没其他事，就做一个小时的直播，每周平均3次。

日记、推文、视频要发20多个平台，拍摄、剪辑自己一个人完成，所以大部分时间都泡在网上了，我知道很多同行不是做不到，而是难在坚持。在这过程中，确实也有迷茫过，因为不知道多久才会有客户咨询，就在差不多绝望的时候，来了几个客户咨询，而且成交了一个高端订单，这让我很有成就感，浑身充满自信和力量，我想这应该就是荷花效应。

2年不到，在展柜的互联网江湖上，确实有了一点知名度，但这不是因为我有什么认知和格局，纯粹是运气好。有了订单，人就有了成就感，似乎世界末日的感觉也结束了，就像打了鸡血一样，根本不可能停下来。现在，每天在网上写拍播发，我感觉订单在向我招手。

年轻的厂二代难以在生产与管理上独挡一面，但必须先挑得起业务的担子，这一关不过，何以服众。2021年，带着2位设计师开车去湖南郴州做现场测量，客户对设计图满意，施工图也审核过关，但最后嫌我们价格贵，不做了。其实，一开始就跟客户讲过，制造质量是奢侈品级的，我的价格肯定高。

客户自己找厂打样，几个厂试过后，都不满意。半年后，还是回来找我厂做，柜台是异形，五金件也是异形，喷漆要做亮光烤漆，若没有无尘喷漆房，展柜表面会出现很多颗粒，这不是普通的常规展柜。总之，高标准的展柜确实是大部分工厂做不了的，对我厂来说也是难度很高的，需要付出大量的人工。当订单完成后，客户对我厂做的展柜赞不绝口，

就这样，第一年业务做的还算不错，因为目标客户对品质和设计均有高要求，而我们做的展柜也确实让他们感到性价比很高，因而返单也较多，这两年的订单大多来自老客户的返单。小年轻做事一顺利，就不免有些飘飘然了。

没想到，倒霉的事来了。2022年有个订单是中山的一家珠宝店，200平米，30万的展柜订单，我粗心大意了，没有把色板很好的去落实核对，颜色做的不正，客户不能接受。我只能自己掏钱返工，这个单子我做亏了。但是，坏事也会变成好事，花钱买了教训，做订单变得严谨了，对每个订单的细节都要一个一个签字落实到位。做不到万无一失，我就做到万无两失。

随着时间的推移，订单在增加，而且高端订单占比80%以上，就这2~3年已有瑞士、马来西亚等多个高端品牌在我厂做展柜，并正式授权我厂。另有意大利高奢珠宝品牌Damiani、播威表、蒂芙尼等品牌找来，现在已打样成功。

现在，我用自己的姓名注册了商标，为自家的展柜质量堵上了身家性命，确保展柜品质做到业内top1%。可以信心满满的说，我正在做的、准备要做的，同行也许是很难做到的，而你认为的好服务，远比我们做的差远了，做过订单的都知道。

做了不称心的展柜，应该找章娅妮试试。