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不糊弄客户,不敷衍自己:展柜人的 “返工日记”

第517篇日记。

前两天,出现了一个小小的返工的情况,我也不想出现,但是我觉得还是出于对客户负责任的态度,要把这个东西调整一下。

情况是这样子的,客户下单做了1七字型的维修台,它是属于那种做手表维修的,也是我们广东省内的一个客户找我做的

我们贴那个能发光的logo嘛,要做发光字结果就在贴发光字这个环节搞错了,高度贴矮了5厘米,我看着特别不顺眼,因为我们柜子看的多了,我就感觉看的特别不对劲,第一眼就不对了。

其实换也可以,不换也可以,处于换和不换的边界。

换的话我们可能就要三天人工搭进去,不换呢客户也能接受,因为这是不影响它的功能的,也不影响美观,字并没有贴歪,非常工整,也没有溢胶。客户觉得ok的无所谓唉,但是我很难受,我看到那个字,然后我也跟客户就提了一嘴,我说这个因为我们有施工图的,如果他对照施工图严谨点,他对照施工图他肯定会发现,但是其实是不影响使用的,也不影响美观最后还是立马就安排同事返工,拆字,重新做油漆,再装字。

这个柜子弄不好,晚上都睡不着觉,真的有点强迫症。

如果要是一个东西真的没做好,晚上真的是睡不着觉,我越想越难受可能我们这边的广东这边的供应商都是这样的,我们收了客户的钱,因为我们做柜子他要付全款做的,他是全款付给我,做不好我心里很难受很内疚,感觉很对不起他,所以我就一定要把它改好,就是哪怕我多增加三天的人工都一定要把它做好

把那个字又拆下来,然后面上又重新喷油漆,喷了油漆又把它给装上去

要对每一个信任我的客户去负责,不能说就糊弄他,其实也是在糊弄自己,也是在糊弄我们的员工,他就觉得你这种东西可以蒙混过关

其实不是这样的,要从小事要对自己严谨一些,这是我们做事的初衷,态度决定成败,也对客户负责,就是从小单开始做,然后做到大单就会不出错嘛,因为毕竟现在只是一个柜子弄错了,万一以后我们一家店的柜子呢对不对?损失会更大,现在还只是损失了三天的人工费而已。

做为一个制造企业,连老板都对品质质量没要求,那下面的员工对品质就更加大打折扣了。

做了不称心的展柜,应该来鑫峰厂试试。


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