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昨晚与一位意大利华侨聊了30分钟,他定居米兰20多年,和我们老家青田九十年代末出去打拼的华侨一样,在异国他乡扎根立足。我90%的小学同学,小时候就跟着父母去了意大利等国,如今也都在当地成家立业,不少人也涉足家居建材领域。
这位陈先生在米兰做豪宅橱柜、家具定制,公司里既有意大利当地人,也有华人。他分享的豪宅视频里,房源坐落于米兰市中心,推窗可见米兰大教堂,售价1000多万欧元(约合人民币7000多万),对配套家具品质要求极高,这和我们厂“不做低端生意、对标国际品质”的理念不谋而合。
陈先生正计划拓展奢侈品展柜业务,偶然刷到我们的展柜视频,一眼认可我们的工艺,主动留言联系。他说回国后会来验厂,印证了“想找你的客户,千方百计都会找到你”。
互联网让客户找直接工厂的概率越来越高,有实力才是核心优势——来我们厂考察的客户,95%都会下单,从没有因质量放弃合作的,犹豫多是因为预算问题。
陈先生愿意提高合作费用,他明白高预算才能换来优质服务与品质,而好供应商能帮他在当地高端群体中建立口碑。我们承诺售后20分钟响应、2小时出方案、2天解决问题,全力保障合作顺畅。
我始终觉得,不是好供应商成就好客户,而是好客户成就好工厂。只有预算充足,我们才能在材料、工艺上全力投入,形成良性循环。
这3年做业务我发现,奢侈品客户素养高、不讲价,生怕费用不够影响品质;而一上来就问“多少钱”的客户,十有八九不会成交。
做了不称心的展柜,不妨找章娅妮试试,我们有底气、有实力,匹配每一位对品质有高要求的客户。
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